Ye’l profesional que, exerciendo’l so trabayu d’un mou autónomu, fai por resolver les duldes, quexes o encamientos de la vecería: trabayando na so defensa.

• Alministra les quexes que los nuestros veceros nos unvien, col envís de dar rempuesta a les sos demandes.
• Aconseya a la vecería el meyor procedimientu p’algamar los sos oxetivos.
• Ayuda al veceru/a a resolver les duldes no que cinca a la presentación del serviciu contratáu.
• Encárgase d’entamar el procedimientu de reclamación y facer el siguimientu de la mesma hasta que quede zarrada, defendiendo al veceru d’un mou activu.